Bezpečnostní pokyny

K omezení manipulačních rizik dodržujte prosím následující bezpečnostní pokyny.

Zásady

Z hlediska bezpečnostních opatření neotvírejte žádný e-mail, ani neodpovídejte na žádný e-mail, který od vás vyžaduje sdělení vašich osobních údajů online bance AXA Bank.

Důležité: AXA Bank nikdy nezasílá svým klientům e-mail, v němž by požadovala sdělení důvěrných údajů nebo spojení se svými stránkami prostřednictvím nějakého spojení.

Přístupové údaje

Neopisujte si vaše číslo osobní smlouvy a váš seznam bezpečnostních kódů a neregistrujte ho v počítači, ale uchovejte ho na bezpečném místě. Abyste všem neoprávněným osobám zabránili v připojení na AXA Bank, změňte laskavě po přijetí vaše heslo. Nezaznamenávejte si vaše nové heslo, neregistrujte ho.

Doporučujeme vám zvolit si heslo, které si budete moci snadno uchovat (obsahující minimálně 8 a maximálně 16 znaků, písmen a/nebo číslic). Vhodné je psaní malých nebo velkých písmen. Jko heslo nevolte osobní informace, které lze snadno odhalit (jméno, telefonní číslo, značka vozidla, atd.). Otestujte vaše heslo na https://www.datenschutz.ch.

Ochrana vašeho počítače

Užívejte poslední verzi vašeho prohlížeče a nainstalujte si service packs (balíčky služeb) a navrhované aktualizace ke stažení.

Nepotvrzujte zobrazená varování a zprávy, aniž byste je četli. Pokud jim nerozumíte, opusťte internetové stránky a spojte se s naším Kontaktním střediskem (Contact Center).

Vyhněte se instalaci programů ve vašem počítači, které nepocházejí ze spolehlivého zdroje (např. hry, atd.), stahování z internetu, přijímání e-mailem nebo kopírování shareware na CD. Tyto programy mohou obsahovat viry nebo trojské koně a ty mohou třetím osobám umožnit přístup do vašeho počítače přes internet a získat nad ním kontrolu.

Užívejte aktuální zabezpečovací software, jako je antivirový program a síťové zabezpečení firewall. Provádějte pravidelné aktualizace.

Pozor na phishing

Výraz «phishing» je zkratkou slov «password» (heslo) a «fishing» (rybaření). Znamená doslovně «jít na rybolov hesel». Operace spočívá v rozeslání e-mailové zprávy, která se tváří jako by ji zasílala banka svým klientům. V této e-mailové zprávě je klient požádán o sdělení důvěrných údajů, jako je jeho heslo nebo číslo jeho kreditní karty. Tyto údaje jsou zneužity piráty, jejichž totožnost odesílatel (klient) nemůže zjistit.

Důležité: AXA Bank nikdy svým klientům nezasílá e-mailové zprávy, v nichž by je žádala o sdělení důvěrných údajů nebo aby se připojili na její internetové stránky prostřednictvím nějakého spojení.

Bezpečnost infrastruktury

Síť AXA Bank je chráněna před protiprávním přístupem z internetu specifickou a moderní strukturou zabezpečení.

Aktuální informace

Další aktuální informace týkající se bezpečnosti na internetu naleznete na stránkách Registrační a analytické centrály pro bezpečnost informací (MELANI): www.melani.admin.ch.

Zbytková rizika

Jako jakákoli forma komunikace prostřednictvím internetu vztahy s AXA Bank přinášejí klientovi zbytkové riziko poškození. Nicméně pečlivé a systematické dodržování doporučení toto zbytkové riziko značně snižují.

© 2009 AXA Bank