1.
Co dělat v případě ztráty nebo krádeže platební karty?
1.
Co dělat v případě ztráty nebo krádeže platební karty?
Okamžitě zavolejte AXA linku +420 292 292 292 a nahlašte událost. Náš operátor kartu zablokuje a vy si můžete ihned zažádat o náhradní platební kartu.
2.
Jaké jsou poplatky za výběr v bankomatech jiných bank?
2.
Jaké jsou poplatky za výběr v bankomatech jiných bank?
Poplatek účtovaný AXA Bank za výběr hotovosti z bankomatu v ČR je jednotný bez ohledu na majitele bankomatu. Podobně poplatek účtovaný AXA Bank za výběr hotovosti z bankomatu v zahraničí je jednotný bez ohledu na majitele bankomatu. Podrobné informace o poplatcích naleznete v Ceníku, který je možné si stáhnout na www.axabank.cz v sekci „Dokumenty ke stažení“.
3.
Jaké jsou u karty poplatky?
3.
Jaké jsou u karty poplatky?
Kompletní seznam poplatků si můžete stáhnout zde.
4.
Jaký je standardní limit karty pro výběry v bankomatech a platby u obchodníků?
4.
Jaký je standardní limit karty pro výběry v bankomatech a platby u obchodníků?
Týdenní limit pro výběr v bankomatu: 50 000 Kč.
Týdenní limit pro platby u obchodníků: 100 000 Kč.
Celkový týdenní limit: 100 000 Kč.
5.
Jakým způsobem se počítá týdenní limit platební karty, jedná se o kalendářní týden?
5.
Jakým způsobem se počítá týdenní limit platební karty, jedná se o kalendářní týden?
Týdenní limit je tzv. klouzavý limit a vztahuje se vždy na posledních 7 dní. Nejedná se o kalendářní limit od pondělí do neděle.
6.
Je aktivace popřípadě blokace karty zpoplatněna?
6.
Je aktivace popřípadě blokace karty zpoplatněna?
Aktivace i blokace karty je zdarma.
7.
Je možné měnit limit na kartě přes internetové bankovnictví?
7.
Je možné měnit limit na kartě přes internetové bankovnictví?
Ne, přes internetové bankovnictví limity měnit nelze.
8.
Je možné mít na kartě nastaven individuální limit pro výběry v ATM a platby u obchodníků?
8.
Je možné mít na kartě nastaven individuální limit pro výběry v ATM a platby u obchodníků?
Ano, ale taková změna podléhá schválení banky. Pokud budete chtít změnit limit karty kontaktujte nás na AXA linke +420 292 292 292.
9.
Je možné nastavit limit pro platby přes internet?
9.
Je možné nastavit limit pro platby přes internet?
Platby kartou přes internet jsou platbami u obchodníka, proto se na ně vztahují limity pro platby u obchodníka.
10.
Je možné použít platební kartu pro platby na internet?
10.
Je možné použít platební kartu pro platby na internet?
Platební karta je zablokovaná pro platby přes internet. Pokud kartu budete chtít odblokovat pro platby přes internet, stačí zavolat na AXA linku na čísle +420 292 292 292.
11.
Je možné si pořídit více karet k jednomu účtu?
11.
Je možné si pořídit více karet k jednomu účtu?
Ne, kartu lze zřídit pouze k jednomu účtu.
12.
Je požadován nějaký minimální vklad?
12.
Je požadován nějaký minimální vklad?
Ne, založit účet si můžete i s nulovým vkladem. Karta vám však bude vydána až v momentu, kdy zůstatek na vašem účtu dosáhne min. 2 000 Kč.
13.
Je při platbě u obchodníků nutné zadat PIN?
13.
Je při platbě u obchodníků nutné zadat PIN?
Ano, platební karta je vydávána s čipem a platby musí být autorizovány PIN (pokud to umožňuje platební terminál prodejce)
14.
Je změna limitů na kartě zpoplatněna?
14.
Je změna limitů na kartě zpoplatněna?
Změna limitů na kartě je zpoplatněna dle aktuálního ceníku, který je k dispozici na www.axabank.cz v sekci „Dokumenty ke stažení“.
15.
Kdo může získat platební kartu?
15.
Kdo může získat platební kartu?
Každý, kdo splní požadavky pro založení Spořicího účtu od AXA Bank.
16.
Mohu kartu získat nyní, i když jsem ji odmítl při zakládání Spořicího účtu od AXA Bank?
16.
Mohu kartu získat nyní, i když jsem ji odmítl při zakládání Spořicího účtu od AXA Bank?
Ano, stačí kdykoli zavolat AXA linku na čísle +420 292 292 292.
17.
Mohu platební kartu zrušit?
17.
Mohu platební kartu zrušit?
Ano, stačí kdykoli zavolat AXA linku na čísle +420 292 292 292.
18.
Podle jakého kurzu jsou zaúčtovány platby v zahraničí?
18.
Podle jakého kurzu jsou zaúčtovány platby v zahraničí?
Pokud je platba platební kartou realizována v jiné měně než česká koruna, je platba přepočítána kurzem kartové asociace VISA dostupným na internetových stránkách této asociace
www.visaeurope.com , aktuálního v době zpracování karetní transakce.
19.
V jaké měně lze platit platební kartou?
19.
V jaké měně lze platit platební kartou?
Základní platební měnou je česká koruna. Pokud je platba (karetní transakce) realizována v jiné měně než česká koruna, je platba přepočítána kurzem kartové asociace VISA dostupným na internetových stránkách této asociace www.visaeurope.com, aktuálního v době zpracování karetní transakce.
20.
Započítávají se platby přes internet do limitů plateb u obchodníků?
20.
Započítávají se platby přes internet do limitů plateb u obchodníků?
Ano, platba přes internet je jedním z typů plateb u obchodníka.